RELATOR: JORGE ABAD Esta actividad está dirigida a personas que desempeñan funciones de trato directo con clientes como vendedores, o ejecutivos de asistencia a clientes, y que mantienen una relación a distancia a través del uso de canales remotos de contacto. Objetivo General Fortalecer, potenciar e incentivar las habilidades de comunicación del personal de la […]
Herramientas de Comunicación a Distancia con Clientes Leer más »
RELATOR: MARIO GATICA Esta actividad está dirigida a jefes de proyecto, analistas de datos y coordinadores a cargo de la creación y diseño de informes en su empresa. Y en general, a toda persona interesada en aprender esta herramienta. Importante: No es esencial, pero lo ideal es tener conocimientos de Excel a nivel básico. Objetivo
Gerentes, subgerentes, jefaturas, supervisores y encargados de gestionar los procesos en la empresa. Todos aquellos profesionales que busquen una mayor y mejor visión en la eficacia de la gestión de los procesos de la empresa Objetivos Específicos Al finalizar cada Unidad Temática él o la participante podrá: Identificar los conceptos incluidos en la gestión por
Gestión Estratégica por Procesos Leer más »
Este curso está dirigido a los Jefes de área en general, Jefes de RR.HH., Jefes y Encargados de Personal, de Selección de Personal y Reclutamiento, Supervisores y trabajadores que por la naturaleza de su trabajo deban participar en procesos de contratación. Objetivo General Aplicar las normativa Legal vigente en la contratación de trabajadores extranjeros, respetando
Curso: Contratación de Extranjeros Leer más »
RELATOR: ANAYS ALCÁZAR (PROFESORA DE INGLÉS) Esta actividad está dirigida tanto a personas sin conocimientos en el idioma inglés, como aquellas que solo conozcan palabras de vocabulario y estructuras básicas que deseen reforzar esos conocimientos. Objetivo General Al finalizar esta actividad, los participantes podrán elaborar enunciados sencillos en inglés, utilizando expresiones y recursos gramaticales básicos
Inglés para Principiantes Leer más »
RELATOR: ROBERTO ROJAS Esta actividad está dirigida tanto a personas que utilizan planilla de cálculo Excel y que necesiten potenciar sus habilidades en el uso de esta herramienta con el fin de poder confeccionar reportes y analizar información. Objetivo General Al finalizar esta actividad, los participantes podrán utilizar la planilla Excel en nivel básico, conforme
Ejecutivos de las Áreas de Administración, Cobranzas, Créditos, Finanzas y profesionales con responsabilidad en la administración y control de cobranzas. En general, integrantes del departamento de créditos y cobranza, cuya misión es agilizar la recuperación de los activos entregados a terceros. Objetivos Aplicar técnicas de cobranzas en la gestión de recuperación de créditos adeudados, de
Aplicación de Técnicas de Cobranza Leer más »
Aplicar técnicas de Mindfulness en la gestión del estrés laboral, de acuerdo con las políticas de salud y bienestar definidas por la empresa para los trabajadores Objetivos Identificar los factores detonantes del estrés laboral considerando las condiciones físicas y psicológicas en que se desarrollan las actividades diarias. Reconocer los fundamentos de la técnica Mindfulness considerando
Aplicación de Técnicas de Mindfulness para el Trabajo Leer más »
El uso de términos técnico-jurídicos por la opinión pública y por los medios por los cuales se expresa, produce en las personas un gran interés por conocer su contenido, para así poder reclamar la observancia, por parte de la autoridad, de sus atribuciones funcionarias. Como la ciencia del Derecho no es estática, es un constante
Aplicación de las Normas del Estatuto Administrativo Leer más »
Este curso permitirá aplicar metodologías para el diseño de proyectos públicos que la organización requiera en el entorno social al que pertenece, respetando las etapas involucradas en esta tarea. Objetivos Al finalizar cada Unidad Temática se podrá: Diferenciar el proyecto público de uno privado, considerando los conceptos y características de cada uno. Reconocer las etapas
Curso Diseño de Proyectos Públicos Leer más »
