Cursos

Excelencia en Atención a Clientes

Todos los trabajadores tanto de Empresas privadas como de Instituciones Públicas que deseen brindar una atención de excelencia, especialmente para jefes de Sección, Supervisores, Vendedores, Secretarias y Administrativos en general. Objetivos Identificar las necesidades y expectativas de los clientes actuales para entregar una atención de excelencia como sello distintivo de la empresa.  Reconocer las habilidades

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Aplicación de Técnicas de Cobranza

Ejecutivos de las Áreas de Administración, Cobranzas, Créditos, Finanzas y profesionales con responsabilidad en la administración y control de cobranzas. En general, integrantes del departamento de créditos y cobranza, cuya misión es agilizar la recuperación de los activos entregados a terceros. Objetivos Aplicar técnicas de cobranzas en la gestión de recuperación de créditos adeudados, de

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Aplicación de Técnicas de Mindfulness para el Trabajo 

Aplicar técnicas de Mindfulness en la gestión del estrés laboral, de acuerdo con las políticas de salud y bienestar definidas por la empresa para los trabajadores Objetivos Identificar los factores detonantes del estrés laboral considerando las condiciones físicas y psicológicas en que se desarrollan las actividades diarias. Reconocer los fundamentos de la técnica Mindfulness considerando

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