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Quizás, en más de alguna oportunidad, se haya encontrado en situaciones como estas: clientes malhumorados, malentendidos difíciles de explicar, o errores involuntarios; de ser así, este curso le ayudará a utilizar las herramientas adecuadas para aplicarlas en su diario quehacer laboral, mejorando notablemente su relación con las próximas personas difíciles que se pudiera volver a […]

Los contenidos de este curso se orientan hacia la optimización de las habilidades personales y de comunicación, de modo que podamos generar la mejor relación humana posible con nuestro cliente. Se estudian los conceptos relativos a la motivación, las comunicaciones, la empatía y asertividad, junto a una pauta de atención al cliente. En definitiva, lo

En cualquier actividad empresarial es necesario registrar todas las transacciones que se van realizando, ya sea con el objeto de informarse internamente sobre el desarrollo del negocio, o bien informar a terceros sobre la situación de éste. En este curso, se podrá así ir avanzando desde los conceptos más simples, como los de Cargar o

El Objetivo General que propone este curso es que al finalizar estés en condiciones de aplicar técnicas de contabilidad avanzada en la toma de decisiones estratégicas, considerando el análisis de los resultados financieros de la empresa. Objetivos Identificar los activos de la empresa, en base a la naturaleza y tratamiento de las cuentas. Diferenciar los

Aplicar herramientas de control de gestión para la optimización de los recursos financieros de la empresa, de acuerdo con las estrategias definidas para el logro de los objetivos planificados.   Objetivos Aplicar herramientas de control de gestión para la optimización de los recursos financieros de la empresa, de acuerdo con las estrategias definidas para el