Objetivo general
El objetivo general que propone este curso es que al finalizar estés en condiciones de aplicar técnicas de ventas en la gestión comercial, en conformidad a las estrategias de publicidad y marketing definidas por la Administración de la empresa.
Objetivos específicos
- - Reconocer las habilidades claves de un vendedor profesional, considerando las características del cliente y del producto o servicio que requiera.
- - Aplicar las etapas del proceso de ventas, en el marco de la relación comercial establecida con los clientes.
- - Emplear la técnica adecuada al momento en que se encuentre el proceso de la venta, considerando los protocolos de atención al cliente.
Quiénes deben participar
Este curso está orientado a todo vendedor con o sin experiencia. Especialmente para quienes integren
una fuerza de venta y para que el supervisor lidere esta capacitación, ya que le permite guiar adecuadamente a su equipo de vendedores.
Cómo se estudia
El curso es 100% online ASINCRÓNICO, el participante recibe al inicio del curso, su clave de acceso a los contenidos alojados en la plataforma Moodle.
Contempla una prueba parcial por unidad y una prueba global final. Nota de aprobación 60% en escala
de 1 a 100.
Existe un servicio de Seguimiento para apoyar al alumno, un servicio de tutoría online e informes de avances. Al aprobar el curso, el alumno recibe su diploma en formato digital.
Incluye
- Clave de acceso a la plataforma, donde encontrará:
- Contenidos
- Ejemplos de casos
- Evaluaciones
- Seguimiento
- Tutorías
- Certificado en formato digital
Otros programas del área
Ventas y atención de clientes
Diplomado
D15
Calidad de Servicio: Diferenciándonos de la Competencia
Código SENCE12-38-0901-13
Duración100 horas
Valor SENCE$550.000
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Curso
E64
Excelencia en Atención a Clientes
Código SENCE12-38-0711-33
Duración35 horas
Valor SENCE$192.500
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Curso
E95
Técnicas para manejar Clientes Difíciles
Código SENCE12-38-0750-73
Duración35 horas
Valor SENCE$192.500
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Curso
E98
Coaching en Ventas
Código SENCE12-38-0818-94
Duración35 horas
Valor SENCE$192.500
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