Curso Manejo de Conflictos


Descripción


¿Qué es un conflicto? ¿Cómo se constituye? ¿Existen técnicas que nos permitan enfrentarlos mejor? ¿Cuál es la importancia de la Comunicación y la Negociación en nuestras relaciones interpersonales? Los conflictos, más que episodios nocivos o destructivos para las organizaciones, son situaciones normales, inevitables y, si los manejamos de manera adecuada, se constituyen como una gran fuente de oportunidad. Este curso aborda este tema con esta perspectiva y entrega herramientas para manejar los conflictos.

Objetivos

  • Reconocer herramientas de creatividad y estrategias de solución de problemas, a partir de diversas situaciones difíciles que se presentan en la empresa.
  • Aplicar herramientas de comunicación para la resolución de conflictos y la negociación, a partir de diversas situaciones de conflictos que se presentan en la organización.
  • Aplicar estrategias de gestión para el manejo de conflictos con los equipos de trabajo, conforme a las políticas de dirección de la empresa.

Destinatarios

Ejecutivos, directivos y todos aquellos profesionales que deseen conocer y potenciar habilidades que les permitan desarrollar y manejar eficientemente los conflictos que se presentan en el quehacer cotidiano, tanto de la existencia como de las organizaciones.

Ficha Técnica

  • Nombre de Actividad:
    Manejo de Conflictos 
  • Nombre ante Sence: Herramientas para el Manejo de Conflictos en la Organización
  • Código Sence: 12-37-9612-19
  • Duración: 40 horas
  • Modalidad: e-Learning Asincrónica
  • Valor Sence: $80.000

Incluye

  • Clave de acceso a plataforma para revisar: 
    • Contenidos
    • Ejemplos casos
    • Evaluaciones
    • Seguimiento
    • Tutorías
    • Certificado en formato digital.


Testimonios

Excelente metodología de estudio. Al ir repasando los temas con ejercicios y evaluaciones permite aprender rápidamente. Agradecida!

? Gabriela Alejandra Soto

En cada etapa de trabajo, siempre se presentan objetivos y ejercicios para estudiar y resolver, en donde incentiva más al estudiante, en el estudio y conocimiento de la materia que se está trabajando.

? Pedro Veloso Padilla

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