Comunicación Estratégica en la organización

Módulo 1: Comunicación Estratégica y nuevos desafíos. • La comunicación estratégica en las organizaciones como respuesta a las dinámicas y desafíos del entorno. • Nuevos paradigmas para los directivos en las dimensiones de la Comunicación Estratégica en las organizaciones. • Desafíos y prácticas en la gestión de la comunicación en las organizaciones, primeras décadas del siglo XXI. Módulo 2: Gestión, manejo de crisis y comunicaciones internas • Comunicación interna como herramienta estratégica dentro de la organización. • La influencia de los entornos de una organización. • Fidelización interna en acción. • Gestión de la crisis en la nueva era de la comunicación. Crisis interna. Manejo de crisis y plan de acción. • El impacto de los medios de comunicación en desarrollo de las noticias. La opinión pública y la reputación. • Morfología de causa. Catástrofe. Falla funcional grave. Crisis de honorabilidad. Amenaza económico-financiera. Módulo 3: Control y evaluación de una estrategia comunicacional • La comunicación de la organización en el entorno. • La evaluación de la comunicación en las organizaciones: Cómo evaluar los resultados de un plan de comunicación. • Relevancia de evaluar el plan de comunicación. Módulo 4: Benchmarking y elaboración de la estrategia comunicacional • Objetivos del Benchmarking y tipos de Benchmarking. • Crecimiento y desarrollo de la comunicación estratégica en Chile.