Manejo de Conflictos

Duración

35 horas

Modalidad

e-learning asincrónico

Nota mínima por prueba

60 %

Código SENCE

12-38-0753-76

Valor SENCE

$192.500 por participante

Certificado

Digital al aprobar

Objetivo general

El Objetivo General o Competencia a desarrollar que propone este curso, es que al finalizar el/la participante estará en condiciones de aplicar estrategias en la resolución de conflictos laborales, respetando las políticas de bienestar y convivencia organizacional.

Objetivos específicos

1. Reconocer los conceptos fundamentales asociados al conflicto laboral, considerando las diferentes fuentes que pueden originarlo al interior de la organización.
2. Emplear diferentes habilidades personales en el manejo de situaciones conflictivas, de acuerdo al rol que desempeñe el trabajador en el conflicto.
3. Aplicar técnicas de resolución de conflictos en disputas entre compañeros de trabajo, atendiendo a las causas que generaron aquella situación.

Quiénes deben participar

Ejecutivos, directivos y todos aquellos profesionales que deseen conocer y potenciar habilidades que les permitan desarrollar y manejar eficientemente los conflictos que se presentan en el quehacer cotidiano, tanto de la existencia como de las organizaciones.

Cómo se estudia

El curso es 100% online ASINCRÓNICO, el participante recibe al inicio del curso, su clave de acceso a los contenidos alojados en la plataforma Moodle.

Contempla una prueba parcial por unidad y una prueba global final. Nota de aprobación 60% en escala
de 1 a 100.

Existe un servicio de Seguimiento para apoyar al alumno, un servicio de tutoría online e informes de avances. Al aprobar el curso, el alumno recibe su diploma en formato digital.

Incluye

• Clave de acceso a la plataforma, donde encontrará:
• Contenidos
• Ejemplos de casos
• Evaluaciones
• Seguimiento
• Tutorías
• Certificado en formato digital