Curso Servicio de Calidad en las Bibliotecas


Descripción


Les Halles, empresa certificada bajo la Norma de Calidad NCH 2728, ofrece este curso virtual en el interés de contribuir al desarrollo profesional de quienes se desempeñan en los diversos sectores de la economía nacional y latinoamericana. De esta manera, obtienen certificado aquellos alumnos que cumplan con el plan de capacitación y aprueben las respectivas evaluaciones.

Objetivos

  • Manejar herramientas para otorgar un servicio de calidad a los usuarios en las bibliotecas universitarias.
  • Identificar los conceptos fundamentales, historia relevante, contexto y Misión de las bibliotecas para entender plenamente el objetivo de estas unidades insertas en las organizaciones educativas.
  • Identificar herramientas de gestión de la colección y procesos técnicos del material bibliográfico con que cuenta la Universidad.
  • Manejar los servicios básicos que se entregan en la biblioteca a sus usuarios, el modo de entregarlo y su reglamentación.
  • Manejar el perfil del usuario y del funcionario de la biblioteca y las herramientas de calidad de atención que debe brindarse a los usuarios.

Destinatarios

Personal administrativo de las bibliotecas universitarias, sin especialización en bibliotecología.

Ficha Técnica

  • Nombre de Actividad:
    Servicio de calidad en las Bibliotecas Universitarias
  • Sin Código Sence
  • Duración: 60 horas
  • Modalidad: e-Learning Asincrónica
  • Valor Sence: $120.000

Incluye

  • Clave de acceso a plataforma para revisar: 
    • Contenidos
    • Ejemplos casos
    • Evaluaciones
    • Seguimiento
    • Tutorías
    • Certificado en formato digital.

Solicitud de Programa


  • Rellene el Formulario para recibir en su Correo el Programa de Estudios con contenido detallado en formato PDF.
  • Lo asesoramos en el curso y/o diplomado que necesite para su desarrollo laboral.
  • Lo ayudamos para que ocupe sus excedentes en capacitación.
  • Conéctese desde la comodidad de su casa u oficina.
  • Obtenga un servicio de calidad y confíe en nuestra experiencia de más de 30 años.








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Nosotros

Les Halles es un OTEC que ofrece Capacitación a Distancia desde 1985.

Reconocidos en el mercado por nuestro material académico de alta calidad, ofrecemos contenidos orientados al aprendizaje efectivo del alumno, potenciando la productividad laboral.

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