Curso Gestión Efectiva de Cobranzas


Descripción


Este Curso tiene como propósito manejar herramientas de cobranzas para que la empresa pueda recuperar sus créditos en el más breve plazo, manteniendo la buena relación con el cliente, de tal modo que este vuelva a comprar a nuestra empresa.

Objetivos

  • Aplicar herramientas para la gestión de cobranza, a través del uso de estrategias de comunicación, asegurando la recuperación de montos adeudados, de forma más eficiente.
  • Reconocer las etapas del proceso de cobranza, considerando la política de fidelización del clientes.
  • Utilizar habilidades psicológicas propias del perfil del cobrador idóneo, respetando las políticas que promueve la empresa para la mantención del cliente.

Destinatarios

Ejecutivos de las Áreas de Administración, Cobranzas, Créditos, Finanzas y profesionales con responsabilidad en la administración y control de cobranzas. En general, integrantes del departamento de créditos y cobranza, cuya misión es agilizar la recuperación de los activos entregados a terceros vía crédito con el propósito de incrementar las ventas.

Ficha Técnica

  • Nombre de Actividad:
    Gestión efectiva de Cobranzas
  • Nombre ante Sence:
    Aplicación de Herramientas para la Gestión Efectiva de Cobranzas
  • Código Sence: 12-37-9987-55
  • Duración: 36 horas
  • Modalidad: e-Learning Asincrónica
  • Valor Sence: $144.000

Incluye

  • Clave de acceso a plataforma para revisar: 
    • Contenidos
    • Ejemplos casos
    • Evaluaciones
    • Seguimiento
    • Tutorías
    • Certificado en formato digital.

Solicitud de Programa


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